人民网三亚5月12日电 （记者李学山）今年5月，三亚市作为海南全省个人身后“一件事”试点城市，正式启动创新便民服务。三亚市营商环境建设局联合多部门推出集成服务，通过“线上一表申请+线下一次办理”模式，实现遗产、社保、证照等15项身后事务“打包办、高效办”，让家属告别繁琐手续，为人生终章注入政务温度。

　　据介绍，本次涉及的15项业务分类集成，覆盖全流程需求，其中包括基础手续（户口注销、社保卡注销、人员停保）、养老保险（涵盖机关事业单位/企业在职人员、离退休人员及居民养老保险的待遇申领与注销登记）、其他事务（遗属待遇、供养亲属抚恤金、医保/公积金提取、工亡补助金申领等6类事项）。

　　为让群众办理相关事务更加便捷，三亚市针对性推出了三项服务，一是材料精简：整合多部门数据，仅需提交一套材料，告别“重复交、多头跑”；二是渠道多元：线上通过“海易办”APP、海南政务服务网申请；线下可至三亚市政务服务中心3楼及5楼专窗办理；三是流程透明：办理进度实时可查，结果通过平台通知或短信推送，全程“可视化”。

　　三亚市营商环境建设局相关负责人表示，本次以个人身后“一件事”试点以“一张表串联多部门”的创新模式，推动政务服务从“分散办”向“集成办”升级，让“身后事”办理更有速度、更显温度，将为海南全省政务服务改革提供“三亚样本”。

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